Aviso de privacidad
BRANZON TECH S.A.S. ("Branzon Tech"), identificada con NIT 901.729.846-2, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos entregas a través de este sitio web, de WhatsApp, del correo electrónico y de nuestras redes sociales.
Usamos tus datos para responder tus solicitudes, preparar propuestas, prestar nuestros servicios y mantener la relación comercial contigo. Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y revocar tu autorización, escribiendo a contacto@branzontech.com. El detalle está en esta política.
Responsable del tratamiento
- Razón social
- BRANZON TECH S.A.S.
- NIT
- 901.729.846-2
- Domicilio
- Calle 30 # 46-29, Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia
- Correo para datos personales
- contacto@branzontech.com
- Teléfono y WhatsApp
- +57 323 539 4075
- Sitio web
- branzontech.com
Marco legal
Esta política se rige por los artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen, así como por las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Definiciones
- Dato personal: cualquier información que identifique o pueda identificar a una persona natural.
- Titular: la persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Autorización: el consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.
- Responsable: quien decide sobre la base de datos y el tratamiento; en este caso, Branzon Tech.
- Encargado: quien trata datos por cuenta del responsable, como un proveedor de alojamiento.
- Dato sensible: el que afecta la intimidad o puede generar discriminación, como el origen racial, la salud o los datos biométricos.
Datos que tratamos
Cuando nos contactas
El formulario de contacto pide tu nombre, el de tu empresa (opcional), elservicio que te interesa y tu mensaje. Al enviarlo, el sitio no guarda esa información: arma un mensaje y abre WhatsApp para que tú lo envíes. Así recibimos también tu número de teléfono y tu nombre de perfil de WhatsApp. Si nos escribes por correo, recibimos tu dirección de correo y lo que nos cuentes.
Cuando eres cliente, proveedor o candidato
Tratamos los datos de contacto y de facturación necesarios para la propuesta, el contrato y su ejecución, y los datos que nos compartas para prestar el servicio. Cuando desarrollamos software o implementamos plataformas para tu empresa, actuamos comoencargados de los datos de tu organización y los tratamos solo según tus instrucciones y lo que pacte el contrato.
Cuando navegas por el sitio
El proveedor de alojamiento registra datos técnicos de cada visita, como la dirección IP, el navegador y las páginas solicitadas, para operar y proteger el sitio. No usamos cookies de analítica ni de publicidad; el detalle está en la política de cookies.
Datos sensibles
No solicitamos datos sensibles a través del sitio. Si debemos tratarlos para un servicio, te pediremos una autorización específica, y responder preguntas sobre datos sensibles será siempre facultativo.
Para qué los usamos
- Responder tus mensajes, consultas y solicitudes de información.
- Preparar diagnósticos, propuestas y cotizaciones.
- Celebrar y ejecutar contratos, prestar soporte y facturar.
- Enviarte información sobre nuestros servicios, solo si lo autorizas; puedes pedir que dejemos de hacerlo cuando quieras.
- Atender requerimientos de autoridades y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Mantener la seguridad del sitio y prevenir usos fraudulentos.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
Autorización
Antes de enviar el formulario te pedimos que autorices el tratamiento de tus datos marcando la casilla correspondiente. Al escribirnos directamente por WhatsApp o por correo, nos entregas tus datos de forma voluntaria para que te respondamos, y los usaremos solo para esa finalidad. Conservamos prueba de las autorizaciones que otorgas.
La autorización no es necesaria en los casos que prevé el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, por ejemplo, cuando la pida una autoridad en ejercicio de sus funciones o se trate de datos de naturaleza pública.
Tus derechos
Como titular puedes, en cualquier momento y de forma gratuita:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que les damos.
- Revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo con nosotros.
Consultas y reclamos
Escríbenos a contacto@branzontech.com con tu nombre, tu identificación, la descripción de lo que pides, la dirección donde quieres recibir respuesta y, si aplica, los documentos que la soporten. Puedes actuar directamente, mediante representante o apoderado, o a través de tus causahabientes.
Consultas
Respondemos en un máximo de diez (10) días hábiles desde que la recibimos. Si no es posible, te informaremos el motivo y la fecha de respuesta, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
Reclamos
Para corregir, actualizar o suprimir datos, o si consideras que incumplimos la ley, respondemos en un máximo dequince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, avisándote el motivo. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin respuesta, se entenderá que desististe.
Terceros y transferencias
Para operar usamos proveedores que pueden tratar tus datos por nuestra cuenta, con las medidas que exige la ley:
- Netlify, Inc. (Estados Unidos): alojamiento del sitio web y registros técnicos de visitas.
- WhatsApp (Meta Platforms): mensajería cuando nos escribes por ese canal.
- Proveedores de correo electrónico y de herramientas de gestión que usemos para atenderte.
Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia, por lo que tus datos pueden transmitirse a otros países. Al autorizar el tratamiento aceptas esta transmisión, que hacemos con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección, conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012. Cuando visitas nuestras redes sociales o les escribes, se aplican también las políticas de cada plataforma.
Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado, como el acceso restringido por roles y la conexión cifrada (HTTPS) del sitio. Ningún sistema es completamente invulnerable; si ocurre un incidente que afecte tus datos, lo informaremos a la SIC y a ti cuando la ley lo exija.
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y durante los plazos que exigen las normas contables, tributarias y comerciales. Después los suprimimos o anonimizamos.
Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de niños, niñas o adolescentes; si llegamos a tratarlos, será respetando su interés superior y sus derechos fundamentales, y con la autorización de su representante legal.
Vigencia y cambios
Esta política rige desde el 14 de octubre de 2026 y estará vigente mientras Branzon Tech trate datos personales. Si hacemos cambios sustanciales, los publicaremos en esta página antes de aplicarlos y, cuando corresponda, te pediremos una nueva autorización.
