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Hospitalización domiciliaria

Med Simulate

Una plataforma de simulación clínica para entrenar al personal asistencial: enfermeras, auxiliares, médicos y fisioterapeutas.

Cliente
La IPS de hospitalización domiciliaria más grande de Colombia
Lugar
Cartagena
Año
2024
Duración
4 meses
Línea
Soluciones Digitales

Resultados

simulaciones al mes
200
tiempo de evaluación
−40 %
satisfacción del personal administrativo
92 %

Galería · arrastra o usa las flechas

Braulio frente a un portátil

Simulación desde cualquier lugar

Contexto

La IPS atiende pacientes en sus casas, con un equipo asistencial grande y repartido por la ciudad. Formar y evaluar a ese personal sin sacarlo de su ruta de atención era un reto diario.

El reto

El personal asistencial necesitaba practicar casos reales y ser evaluado sin depender de un aula ni de un horario fijo.

  1. 01Las evaluaciones se calificaban a mano y tomaban días.
  2. 02Enfermeras, auxiliares, médicos y fisioterapeutas tenían horarios imposibles de reunir.
  3. 03La dirección no veía en qué temas necesitaba refuerzo cada equipo.

Lo que hicimos

Creamos Med Simulate: simulaciones clínicas por perfil asistencial, evaluadas al instante, con un tablero para que el área administrativa siga el avance de cada persona y de cada equipo.

Cómo lo hicimos

  1. 01DiagnosticarEntendimos con el área de educación qué competencias debe demostrar cada perfil asistencial.
  2. 02Trazar la rutaDefinimos las simulaciones por perfil y qué se mide en cada una.
  3. 03ConstruirDesarrollamos la plataforma en cuatro meses, con entregas quincenales.
  4. 04ImplementarLanzamiento con los equipos asistenciales en Cartagena.
  5. 05EvolucionarSeguimos sumando simulaciones a partir de los resultados de cada mes.

Servicios

  1. 01Med Simulate
  2. 02Software como servicio
  3. 03Diseño UX

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Salud

Gestión documental para una red de IPS

SmartDocs ordenó procesos, versiones y aprobaciones de seis sedes en un solo lugar.

Cliente
Red de IPS con seis sedes
Lugar
Cartagena
Año
2025
Duración
4 meses
Línea
Soluciones Digitales

Resultados

sedes conectadas
6
documentos migrados
4.800
tiempo de auditoría
−70 %
documentos vencidos
0

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Panel de SmartDocs

Panel principal de SmartDocs

Contexto

La red atiende a más de 60.000 pacientes al año y debe demostrar en cada auditoría que sus procesos están vigentes y aprobados.

El reto

Cada sede guardaba sus documentos a su manera y las auditorías tomaban semanas.

  1. 01Versiones distintas del mismo procedimiento circulaban entre sedes.
  2. 02Las aprobaciones viajaban por correo y se perdían.
  3. 03Nadie sabía qué documentos estaban por vencer.

Lo que hicimos

Implementamos SmartDocs con una estructura común para las seis sedes: documentos corporativos, formatos y plantillas, redacción, revisión y aprobación con el historial de cada versión, documentación por áreas y repositorios técnicos, y permisos por rol.

Cómo lo hicimos

  1. 01DiagnosticarInventariamos 4.800 documentos y encontramos 1.100 duplicados.
  2. 02Trazar la rutaAcordamos con calidad una estructura única y quién aprueba qué.
  3. 03ConstruirConfiguramos SmartDocs y migramos los documentos ya depurados.
  4. 04ImplementarCapacitamos a 85 líderes de proceso, sede por sede.
  5. 05EvolucionarConectamos los indicadores de calidad al mismo tablero.

Servicios

  1. 01SmartDocs
  2. 02Software como servicio
  3. 03Migración de datos

Tecnologías

  1. 01SmartDocs
  2. 02Firma electrónica
  3. 03Microsoft 365
  4. 04Power BI

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Residencial

Conectividad para condominio campestre

Starlink, cableado estructurado, Wi-Fi en cada rincón y circuito cerrado de televisión para dos casas en un condominio campestre.

Cliente
Dos casas en un condominio campestre
Lugar
Municipio de Bolívar
Año
2024
Duración
2 semanas
Equipo
3 técnicos
Línea
Diseño y Conectividad

Resultados

de cobertura en las casas
100 %
de implementación
2 sem.
circuito cerrado de televisión
24/7

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Braulio sobre una nube

Enlace satelital con Starlink

Contexto

Las casas están en un condominio campestre de un municipio de Bolívar, lejos de cualquier red de fibra óptica.

El reto

Sin fibra en la zona, las casas no tenían internet estable ni forma de vigilarse a distancia.

  1. 01Señal intermitente o inexistente dentro de las casas.
  2. 02Sin cobertura en las zonas exteriores.
  3. 03Sin circuito cerrado de televisión para cuidar la propiedad.

Lo que hicimos

Llevamos internet con Starlink y, desde ese enlace, montamos un cableado estructurado que cubre las dos casas mediante access points, más un circuito cerrado de televisión con Hikvision.

Cómo lo hicimos

  1. 01DiagnosticarRecorrimos las casas para ubicar el enlace, los puntos de acceso y las cámaras.
  2. 02Trazar la rutaDiseñamos la red sobre Starlink con equipos Ubiquiti y Cisco Meraki.
  3. 03ConstruirCableado estructurado, instalación de access points y montaje del CCTV Hikvision.
  4. 04ImplementarPruebas de cobertura casa por casa y configuración de las cámaras.
  5. 05EvolucionarSoporte y monitoreo de la red y del circuito cerrado.

Servicios

  1. 01Diseño de red
  2. 02Cableado estructurado
  3. 03CCTV

Tecnologías

  1. 01Starlink
  2. 02Ubiquiti
  3. 03Cisco Meraki
  4. 04Hikvision

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Alquiler de equipos biomédicos

Control Biomed

Trazabilidad completa de cada equipo biomédico en alquiler: dónde está, sus tiempos, sus actas y su monitoreo, en un solo lugar.

Cliente
Una empresa importante de alquiler de equipos biomédicos
Lugar
Cartagena
Año
2025
Duración
5 meses
Línea
Soluciones Digitales

Resultados

equipos trazados
1.200

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Tablero de Control Biomed

Tablero de Control Biomed

Contexto

La empresa alquila equipos biomédicos y los entrega, recoge y mantiene en distintos lugares. Cada movimiento deja tiempos, actas y revisiones que hay que poder demostrar.

El reto

No tenían cómo llevar la trazabilidad de sus equipos: los tiempos, las actas y el monitoreo de cada uno.

  1. 01No sabían con certeza dónde estaba cada equipo ni desde cuándo.
  2. 02Las actas de entrega y recibo se manejaban por separado.
  3. 03El monitoreo de cada equipo no quedaba registrado en un solo lugar.

Lo que hicimos

Desarrollamos Control Biomed: la hoja de vida de cada equipo con su ubicación, sus tiempos, sus actas y su monitoreo, consultable en segundos, lo que redujo de forma notable el tiempo de gestión.

Cómo lo hicimos

  1. 01DiagnosticarEntendimos el ciclo de cada equipo: entrega, uso, recogida y mantenimiento.
  2. 02Trazar la rutaDefinimos qué registrar en cada momento: tiempos, actas y monitoreo.
  3. 03ConstruirDesarrollamos Control Biomed en cinco meses.
  4. 04ImplementarCargamos y trazamos 1.200 equipos.
  5. 05EvolucionarLa plataforma sigue creciendo con la operación, como software como servicio.

Servicios

  1. 01Control Biomed
  2. 02Software como servicio
  3. 03Trazabilidad

Tecnologías

  1. 01Control Biomed

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Ventas y clientes

CRM con todos los canales en un solo lugar

Magnet reunió las ventas, los clientes, el seguimiento y los canales como WhatsApp y Messenger en un solo lugar.

Cliente
Una empresa importante de Cartagena
Lugar
Cartagena
Año
2024
Línea
Soluciones Digitales

Resultados

lugar para todos los canales
1

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Ingreso a Magnet

Acceso a Magnet

Contexto

El equipo comercial atendía a sus clientes por WhatsApp, Messenger y otras plataformas, cada una por su lado.

El reto

Las conversaciones y las oportunidades estaban repartidas entre plataformas y personas, sin un seguimiento común.

  1. 01Cada canal se atendía por separado.
  2. 02El historial de cada cliente se perdía entre conversaciones.
  3. 03No había un seguimiento claro de cada venta.

Lo que hicimos

Implementamos Magnet, nuestro CRM como software como servicio, e integramos WhatsApp, Messenger y las demás plataformas para gestionar ventas, clientes y seguimiento en un solo lugar.

Cómo lo hicimos

  1. 01DiagnosticarMapeamos por dónde llegan los clientes y cómo se hace el seguimiento.
  2. 02Trazar la rutaDefinimos el embudo de ventas y qué canales integrar.
  3. 03ConstruirIntegramos WhatsApp, Messenger y las demás plataformas con Magnet.
  4. 04ImplementarEl equipo comercial empezó a atender todo desde un solo lugar.
  5. 05EvolucionarSeguimos sumando funcionalidades al CRM.

Servicios

  1. 01Magnet
  2. 02Software como servicio
  3. 03Integraciones

Tecnologías

  1. 01Magnet
  2. 02WhatsApp
  3. 03Messenger

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Servicios

SmartZen, mesa de ayuda

SmartZen centralizó solicitudes internas y acuerdos de servicio en un solo canal.

Cliente
Una empresa importante de Cartagena
Lugar
Cartagena
Año
2025
Línea
Soluciones Digitales

Resultados

canal para todas las solicitudes
1

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Tablero de SmartZen

Tablero de casos por prioridad

Contexto

El área de soporte atendía a toda la empresa por varios canales a la vez.

El reto

Las solicitudes llegaban por correo, llamadas y chat, sin tiempos de respuesta medibles.

  1. 01Solicitudes urgentes perdidas entre correos.
  2. 02Ningún dato para justificar más personal.
  3. 03Usuarios sin saber en qué iba su caso.

Lo que hicimos

Implementamos SmartZen con un portal de autoservicio, categorías, acuerdos de servicio por prioridad y encuestas de satisfacción.

Cómo lo hicimos

  1. 01DiagnosticarAnalizamos las solicitudes para encontrar las más repetidas.
  2. 02Trazar la rutaDefinimos categorías, prioridades y tiempos de respuesta.
  3. 03ConstruirConfiguramos SmartZen y una base de conocimiento inicial.
  4. 04ImplementarLanzamiento con una campaña interna para toda la empresa.
  5. 05EvolucionarRespuestas automáticas para las solicitudes más comunes.

Servicios

  1. 01SmartZen
  2. 02Software como servicio
  3. 03Procesos ITIL

Tecnologías

  1. 01SmartZen
  2. 02Microsoft Teams
  3. 03Correo entrante
  4. 04Base de conocimiento

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Varias industrias

Kron Invent

El inventario de los equipos tecnológicos, la gestión de riesgos, las actas y los mantenimientos en una sola plataforma, con un bot de IA que entrega la información en tiempo récord.

Cliente
Varias empresas de distintos sectores en Cartagena
Lugar
Cartagena
Línea
Soluciones Digitales

Resultados

para sacar la información en tiempo récord
IA

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Tablero de Kron Invent

Inventario de equipos tecnológicos

Contexto

Varias empresas de Cartagena, de sectores distintos, ya usan Kron Invent para controlar sus equipos tecnológicos.

El reto

Saber qué equipos tecnológicos tiene la empresa, quién los usa, en qué estado están y qué riesgos implican.

  1. 01Inventarios de equipos desactualizados y dispersos.
  2. 02Actas de entrega y devolución hechas a mano.
  3. 03Mantenimientos preventivos y correctivos sin control.

Lo que hicimos

Kron Invent reúne el inventario de equipos tecnológicos, la gestión de riesgos, las actas automatizadas y el control de mantenimientos preventivos y correctivos, con un bot de IA que permite sacar la información en tiempo récord.

Cómo lo hicimos

  1. 01DiagnosticarEntendemos cómo cada empresa controla hoy sus equipos.
  2. 02Trazar la rutaDefinimos categorías, responsables y riesgos por equipo.
  3. 03ConstruirConfiguramos Kron Invent y cargamos el inventario.
  4. 04ImplementarActas automatizadas y mantenimientos programados desde el primer día.
  5. 05EvolucionarEl bot de IA responde preguntas sobre los equipos al instante.

Servicios

  1. 01Kron Invent
  2. 02Software como servicio
  3. 03Gestión de riesgos

Tecnologías

  1. 01Kron Invent
  2. 02Bot de IA

Final del túnel

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